專(zhuān)訪(fǎng)武漢凱美隆總經(jīng)理 深度解讀辦公窗簾市場(chǎng)

摘要 : 凱美隆原本是生產(chǎn)窗簾的傳統廠(chǎng)家，為加速轉型，開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)站賣(mài)辦公窗簾的模式。在武漢上市一月就贏(yíng)得近50W訂單。今天記者專(zhuān)訪(fǎng)凱美隆總經(jīng)理，為您深度解讀辦公窗簾市場(chǎng)。

記者：周總您好，大家都知道，最近您的辦公窗簾賣(mài)的特別火，能跟大家分享下是什么原因嗎？

周總：是大家過(guò)獎了，我們只是專(zhuān)心做好產(chǎn)品和服務(wù)。

記者：大家都評論您的辦公窗簾產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格低。冒昧的問(wèn)下您這樣的話(huà)能賺到錢(qián)嗎？

周總：是的，我們辦公窗簾從單價(jià)來(lái)講，的確是利潤很薄的，每平米的利潤大概只有2-5元。但是我們的量比較大，我們是學(xué)習小米手機的營(yíng)銷(xiāo)思維，單個(gè)利潤小，總量大。這樣的話(huà)同樣可以把市場(chǎng)做起來(lái)，同時(shí)可以獲得良好的客戶(hù)口碑。

記者：您這樣做不擔心同行和您的批發(fā)客戶(hù)反對嗎？

周總：是這樣的，首先我們是針對武漢地區的企業(yè)客戶(hù)，然后從市場(chǎng)規律來(lái)講，是一個(gè)不斷提高生產(chǎn)率的過(guò)程。我們只有真正提高效率完善產(chǎn)品，才能贏(yíng)得市場(chǎng)。

記者：您講的非常好，對您剛才提到的小米手機的營(yíng)銷(xiāo)思維，我很感興趣。大家也都知道小米手機很火，小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略也是很多企業(yè)家所熱議的。能跟我們講講咱們凱美隆公司是怎么學(xué)習小米手機的營(yíng)銷(xiāo)思維嗎？

周總：我跟大家簡(jiǎn)單分享下我們公司的運作模式，供大家參考下。我們現在做辦公窗簾這個(gè)項目的，一共有25人，網(wǎng)絡(luò )部4人客服5人設計師6人銷(xiāo)售及售后人員10人，當然這不包括生產(chǎn)人員。這也是比較典型的o2o模式，我們叫線(xiàn)上交流，線(xiàn)下服務(wù)。我們有5個(gè)客服5個(gè)銷(xiāo)售人員及5個(gè)售后人員。他們是3個(gè)人為一組他們三個(gè)人就是一個(gè)團隊，分別負責售前、售中、售后。哪一個(gè)客戶(hù)有任何的問(wèn)題就他們這個(gè)團隊的問(wèn)題。然后我們的價(jià)格都是批發(fā)價(jià)，這樣的服務(wù)配批發(fā)的價(jià)格，還是有一定的市場(chǎng)競爭力。那么我們可以得到什么呢？除了得到辦公窗簾客戶(hù)，我們還獲得了這些辦公窗簾客戶(hù)所介紹的其他客戶(hù)。辦公窗簾都是用在企業(yè)上的，一個(gè)企業(yè)一般他的影響力都是比較大的，通過(guò)他們的口碑我們常常能得到很多家裝客戶(hù)。因為我們凱美隆也有很多適合家裝客戶(hù)的產(chǎn)品，比如布藝窗簾，墻紙、軟包、硬包等。

通過(guò)企業(yè)客戶(hù)我們也帶動(dòng)這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售，當然這些產(chǎn)品價(jià)格也是很合理的，因為都是介紹的客戶(hù)不可能高于市場(chǎng)價(jià)。

我們的客服人員還有個(gè)很重要的職責就是向客戶(hù)咨詢(xún)對我們辦公窗簾產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，有任何不滿(mǎn)意的必須改進(jìn)。這一點(diǎn)我認為也是很重要的。跟大家說(shuō)了這么多只能我們實(shí)實(shí)在在做的一些事情，談不上什么小米營(yíng)銷(xiāo)思維，供大相互學(xué)習參考下。

記者：感謝周總和我們分享了那么多，相信大家一定能從周總身上學(xué)到很多東西。也祝愿凱美隆公司越做越大。謝謝！

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